料金

利用料金

• ※「訪問サポートメニュー料金」はサポート内容により異なります。
  その他料金として別途、宿泊交通費（離島等への訪問サポートの場合）、動作確認のための通信料、ソフトウエアの更新作業費の実費が発生する場合がございます。

＜ご利用時のお支払い例（「BBサポートワイドプラス会員」の場合）＞

＜ご利用時のお支払い例（「BBサポートワイド会員」の場合）＞

• ※「電話・リモートサポート」での対応にて解決できず、ご相談の結果「訪問サポート」をご利用いただいた場合、該当する項目について「電話・リモートサポート」でのインシデント料金は発生いたしません。ただし、「電話・リモートサポート」にて解決した項目については、インシデント数に応じて料金が発生いたします。
• ※インシデントとはサポートの対応の最小単位を指します。サポートとは、お客様に問題解決の手助けを行うことを指します。1つのお問い合わせに、2つのご質問が含まれる場合は、2インシデントと数えます。サポートが終了した時に、インシデントを課金させていただきます。