2018年10月以降は
古いスマートフォン、パソコン、ブラウザでは、
一部のウェブサイトがご利用できなくなります

セキュリティ強化によりご利用できなくなるサービスについて

あなたのスマホ、パソコンは大丈夫?

ご利用できなくなるOS、ブラウザ

スマホ スマホ
パソコン パソコン

バージョンアップを行うと、以前のバージョンへ戻すことはできません。
バージョンアップはお客様の責任において行ってください。
サポート終了OSはメーカーにお問い合わせください。

確認方法 確認方法 スマホ・タブレットをお使いの方

パソコンをお使いの方

OSのバージョンの確認方法と、バージョンアップ方法

Windows

バージョンの確認方法

マイクロソフト社のウェブサイトをご確認ください。

バージョンアップの方法

マイクロソフト社のウェブサイトをご確認ください。

バージョンアップを行うと、以前のバージョンへ戻すことはできません。
バージョンアップはお客様の責任において行ってください。
サポート終了OSはメーカーにお問い合わせください。

Mac

バージョンの確認方法

Apple社のウェブサイトをご確認ください。

バージョンアップの方法

Apple社のウェブサイトをご確認ください。

バージョンアップを行うと、以前のバージョンへ戻すことはできません。
バージョンアップはお客様の責任において行ってください。
サポート終了OSはメーカーにお問い合わせください。

ブラウザのバージョンの確認方法と、バージョンアップ方法

Internet Explorer

バージョンの確認方法

マイクロソフト社のウェブサイトをご確認ください。

バージョンアップの方法

マイクロソフト社のウェブサイトをご確認ください。

バージョンアップを行うと、以前のバージョンへ戻すことはできません。
バージョンアップはお客様の責任において行ってください。
サポート終了OSはメーカーにお問い合わせください。

Chrome

バージョンの確認方法

「アップデートが利用可能かどうかと、パソコンの現在のブラウザのバージョンを確認する手順」をご確認ください。

バージョンアップの方法

「アップデートが利用可能かどうかと、パソコンの現在のブラウザのバージョンを確認する手順」をご確認ください。

バージョンアップを行うと、以前のバージョンへ戻すことはできません。
バージョンアップはお客様の責任において行ってください。
サポート終了OSはメーカーにお問い合わせください。

Firefox

バージョンの確認方法

Mozillaのウェブサイトをご確認ください。

バージョンアップの方法

Mozillaのウェブサイトをご確認ください。

バージョンアップを行うと、以前のバージョンへ戻すことはできません。
バージョンアップはお客様の責任において行ってください。
サポート終了OSはメーカーにお問い合わせください。


ブラウザのインターネット
セキュリティの設定変更

OS,ブラウザのバージョンが問題ないにも関わらず、ページが正しく表示されない場合にご対応ください。

Internet Explorerをお使いの方

  1. Internet Explorerを開きます。
  2. [ツール(歯車のマーク)]をクリックし、[インターネットオプション]を選択します。 IE設定 IE設定
  3. 「詳細設定」タブを選択し、「TLS1.2の使用」にチェックが入っていない場合は、チェックを入れます。IE設定
  4. 「詳細設定」タブを選択し、「TLS1.2の使用」にチェックが入っていない場合は、チェックを入れます。IE設定
  5. [適用]→[OK]の順にクリックします。
  6. ブラウザーを再起動します。

Chromeをお使いの方

  1. Chromeを開きます。
  2. [Google Chromeの設定(縦に3つの点)]をクリックし、[設定]を選択します。 Chrome設定 Chrome設定
  3. 「詳細設定」をクリックします。 Chrome設定 Chrome設定
  4. [プロキシ設定を開く]をクリックします。 Chrome設定 Chrome設定
  5. 「詳細設定」タブを選択し、「TLS1.2の使用」にチェックが入っていない場合は、チェックを入れます。Chrome設定
  6. 「詳細設定」タブを選択し、「TLS1.2の使用」にチェックが入っていない場合は、チェックを入れます。Chrome設定
  7. [適用]→[OK]の順にクリックします。
  8. ブラウザーを再起動します。

Firefoxをお使いの方

  1. Firefoxを開きます。
  2. アドレスバーに[about:config]と入力します。 firefox設定 firefox設定
  3. 「動作保証対象外になります!」といった警告が表示された場合、[使用する]をクリックします。
  4. 「security.tls.version.max」の行を探し、ダブルクリックします firefox設定 firefox設定
  5. 「整数値を入力してください」と表示される画面で、半角数字「3」と入力し[OK]をクリックします。

    「3」はTLS1.2をあらわします

    firefox設定 firefox設定
  6. ブラウザーを再起動します。

お問い合わせ

0800-111-2009 0800-111-2009

受付時間:10:00~19:00
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