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ソフトバンクカスタマーサポートへ、お電話でお問い合わせいただく窓口をご案内します。

受付時間

午前10時から午後7時まで

お問い合わせの電話番号

0800 - 1111 - 820電話をかける

電話番号はお間違えのないようおかけください。

ご注意

お電話で問い合わせいただく場合は『ご契約の電話番号』、もしくは、『連絡先としてご登録いただいている電話番号』から『186』をつけて電話番号を通知しておかけください。
お手続きの際は、ご本人さま確認として契約者名、『ご契約の電話番号』もしくは『連絡先としてご登録いただいている電話番号』、生年月日を確認させていただきますのであらかじめご準備をお願いします。

混雑予想カレンダー

あくまで目安となり、実際の状況とは異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
「つながりやすい」日においても、午前10時の受付開始直後はお電話がつながりにくい場合がございます。

つながりやすい
比較的つながりやすい
ややつながりにくい

	木曜	金曜	土曜	日曜	月曜	火曜	水曜
	3月23日	3月24日	3月25日	3月26日	3月27日	3月28日	3月29日
10時～12時
12時～17時
17時～19時
	3月30日	3月31日	4月1日	4月2日	4月3日	4月4日	4月5日
10時～12時
12時～17時
17時～19時

		10時～12時	12時～17時	17時～19時
木曜	3月23日
金曜	3月24日
土曜	3月25日
日曜	3月26日
月曜	3月27日
火曜	3月28日
水曜	3月29日
木曜	3月30日
金曜	3月31日
土曜	4月1日
日曜	4月2日
月曜	4月3日
火曜	4月4日
水曜	4月5日

お客さまとの通話は、内容を正確に把握して対応させていただくため、また、サービスの向上、オペレータの教育、円滑な業務遂行を目的として原則記録、使用させていただきます。
また、弊社コールセンターの品質向上のため、お客さまのお問い合わせに対応させていただきましたオペレータについて、アンケートなどをお願いすることがあります。
なお、当該記録をこれらの目的以外に使用することはございません。