クーリングオフ

Airターミナル、でんわユニット
およびオプションサービスの
お申込み撤回解除について

「電話勧誘販売」「訪問販売」にてお申込みされたお客様が対象です。
本サイトは、クーリングオフに関してチャットおよびEメールでの受付ページとなります。

お申し込みをされたお客さまは、クーリングオフに関する事項等、特定商取引法所定の事項が記載された書面を受け取った日から8日間は、下記お問い合わせより無条件に契約申し込みの撤回、契約の解除ができます（お申し込み撤回等）。
お申し込み撤回等に関して不実のことを告げられて誤認し、又は威迫され困惑してお申し込み撤回等をしなかったときは、改めてお申し込み撤回等ができる旨のご連絡を受領した日を含む8日間を経過するまではお申し込み撤回等ができます。
お申し込み撤回等の効力は、下記お問い合わせよりご申告いただいた日から生じます。
お申し込み撤回等をした場合、お客さまが損害賠償金や違約金を支払う必要はありません。既に商品の代金またはサービス利用料を支払っている場合には、全額返金を受けることができます。また、サービスを利用した場合でも利用料を支払う必要はありません。
電気通信サービスに関するもの（契約事務手数料・基本使用料・通話料など）はお申し込み撤回等の対象にはなりません。
- 営業目的の法人契約は、お申し込み撤回等の適用外となります。オプションサービスのお申込み日、提供時期、お支払方法、お支払い日は回線サービスと同様です。

クーリングオフ対象機器について

機器	サービス
Airターミナル（購入）	SoftBank Air
でんわユニット（購入）	おうちのでんわ

上記に記載のない、購入機器およびレンタルでご提供の機器につきましては、クーリングオフの対象外となります。

注意事項

上記対象機器をクーリングオフされる場合は、サービス契約もあわせて解除となる場合がございますので、下記をご確認ください。
クーリングオフのお手続きの際には、以下のどの内容での解除とするかご申告をお願いします。

機器	内容	詳細
Airターミナル（購入）のお取消し	SoftBank Airサービスのお取消し	購入機器とあわせて、SoftBank Airサービスをお取消しいたします。
Airターミナル（購入）のお取消し	Airターミナル機種変更のお取消し（SoftBank Airサービスは継続してご利用いただけます）	機種変更で購入いただいた、機器はお取消しとし、機種変更前にご利用いただいていた、Airターミナルでのご利用に戻します。例）Airターミナル5からAirターミナル4の利用に戻して、SoftBank Airサービスのご利用をご希望の場合。

機器	内容	詳細
でんわユニット（購入）のお取消し	電話番号の廃止	購入機器とあわせて、おうちのでんわサービスを解約いたします。ご利用中の電話番号も廃止となります。
でんわユニット（購入）のお取消し	他社電話サービスへのお乗り換え	番号ポータビリティでご利用のお客様のみが対象です。電話番号を他社サービスで利用される場合は、お客様ご自身でお乗り換えのお手続きが必要です。お乗り換えが完了しましたら自動で購入機器とあわせて、おうちのでんわサービスをお取消しいたします。（ご連絡いただいた日より、90日以内に他社サービスへお乗り換えをお願いいたします。）