お問い合わせ窓口(Yahoo! BB ADSL サービス/BBフォン)

お問い合わせ内容・ご利用時間/曜日によって、提供サポートが異なります。

Yahoo! BB 光、SoftBank Air、Yahoo! BB for Mobileのお問い合わせ窓口は下記ページをご確認ください。

サポートのご説明

365日24時間 WEBで手続き、確認できます。(無料受付) 365日24時間 お電話(自動受付メニュー)で手続きできます。
メールでお問い合わせできます。 お電話で手続き、確認できます。(一部、自動受付メニュー)

平日 10時〜19時のサポート一覧

現在は、2014年12月18日(木)20:23です。
本日のお問い合わせ内容、ご希望のサポートボタンを押してください。

ご契約関連

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オプションの加入/廃止
ご契約/ご登録情報の確認・変更
解約手続きの確認
Yahoo! JAPAN ID/パスワードの確認

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光へのサービス変更
お引っ越し手続き
お申し込み後の工事状況確認
契約解除料金発生条件の確認
お申込みのキャンセル
機器返却状況の確認

配線・設定・トラブル

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機器の配線
無線LAN接続の設定
ネット接続不具合

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メール設定
BBフォン・電話不具合
トラブルシューティング
ご利用中のパソコン、周辺機器などに関するお問合せ

請求・お支払い方法

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ご利用金額の確認
お支払方法の登録・変更

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支払サイクルの確認
未払料金に関するお問合せ

その他ご不明点

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モデム・機器の返却先確認
訪問設置工事の予約
その他のお問合わせ

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「Yahoo! BBご利用開始のご案内」紛失時の再送
各種郵送物の未着
工事日の確認
Yahoo! JAPAN提供サービスに関するお問い合わせ
(Yahoo!プレミアム、Yahoo!オークション等)
各種サービス内容の確認

法人契約窓口

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SOHOについて

※ SOHO・法人契約(Yahoo! BB SOHO)専用のお問い合わせ窓口です。
個人契約のYahoo! BB ADSL、Yahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコースなどのサービスに関してはお問い合わせいただけません。

土日祝 10時〜19時のサポート一覧

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SOHOについて

※ SOHO・法人契約(Yahoo! BB SOHO)専用のお問い合わせ窓口です。
個人契約のYahoo! BB ADSL、Yahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコースなどのサービスに関してはお問い合わせいただけません。

夜間 19時〜10時のサポート一覧

現在は、2014年12月18日(木)20:23です。
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