ソフトバンクBB株式会社
  • サイトマップ
IPv6対応

お問い合わせ

サポートセンターへ、メール、電話でお問い合わせいただける窓口をご案内いたします。

お問い合わせの前にこちらを確認!

  • Yahoo! JAPAN ID・パスワードがわからない・・・
  • モデムの返却先は?
  • メールアドレスを追加したい!
  • 返却したモデムが無事に届いたか確認する方法は?
  • 引越し先でもADSLを使いたい
  • オプションサービスを追加・変更する方法は?
  • 支払方法を変更したい
  • カスタマーIDを忘れてしまった・・・
その他のよくあるご質問はこちら

Yahoo! JAPAN提供のサービスについてのお問い合わせ

Yahoo! JAPAN提供のサービスについてご不明点がありましたら、Yahoo! JAPAN ヘルプセンターをご確認ください。

[Yahoo! JAPAN提供サービス]
  • Yahoo! JAPAN ID、パスワード
  • Yahoo!メール
  • Yahoo!ウォレット
  • Yahoo!オークション
  • Yahoo!ジオシティーズ    など
Yahoo! JAPAN ヘルプ
  • ※疑問点が解決できなかった場合は、各サービスのヘルプページ最下部にある「解決しましたか?」のアンケートで「いいえ」ボタンをクリックしますとお問い合わせフォームが表示されます。

お問い合わせ窓口

メールでのお問い合わせ

  • メールでのお問い合わせ

お電話でのお問い合わせ

  • Yahoo! BB ADSLサービス BBフォンについて
  • Yahoo! BB 光 BBフォン光について
  • Yahoo! BB for Mobileについて

メーカー各社へのお問い合わせ

お客様がお使いのパソコン、周辺機器などに関するお問い合わせは、メーカー各社までお問い合わせください。
それぞれの機器におけるメーカー各社サポートページをご確認ください。

他にもある!トラブル解消方法

  • Yahoo!知恵袋 参加者どうしで知りたいことを質問したり、知っていることを回答したり、Yahoo! BBの疑問をみんなで解決できるQ&Aサイト。
繧医¥縺ゅk縺碑ウェ蝠擾シFAQシ

縺雁ョ「讒倥し繝昴シ繝医繧ウ繝ウ繧キ繧ァ繝ォ繧ク繝・縺ォ閨槭¥

  • 縺頑ー苓サス縺ォ縺碑ウェ蝠上¥縺縺輔>縲繧ッ繝ェ繝繧ッ縺励※雉ェ蝠上☆繧

引越しのお手続きはWEBでカンタン!

  • 引越しが決まったらインターネットの引越しも忘れずに。さらに詳しく

会員向け情報

Yahoo! BB会員専用ページ

毎日使おう!
ニュースも、メールもこちらでチェック。お客様サポートや、会員限定のおトクな情報も充実。

おすすめオプション

2012年度上半期純増No.1*
チャリティホワイト
東日本大震災に関する障害情報、サービスご利用料金について

ページの先頭にもどる