お問い合わせ窓口(SoftBank 光)

Yahoo! JAPAN提供のサービスについて

Yahoo! JAPAN提供のサービスについて
  • Yahoo! JAPAN ID、パスワード
  • Yahoo!メール
  • Yahoo!ウォレット
  • ヤフオク! など

Yahoo! JAPAN ヘルプセンター別窓

メーカー各社へのお問い合わせ

メーカー各社へのお問い合わせ
  • パソコン本体の設定・操作・トラブル
  • 周辺機器の設定・操作・トラブル

メーカー各社サポートページへのリンク

お問い合わせ窓口

お問い合わせ内容・ご利用時間/曜日によって、提供サポートが異なります。

SoftBank Air、Yahoo! BB 光、Yahoo! BB ADSL、Yahoo! BB for Mobileのお問い合わせ窓口は下記ページをご確認ください。

サポートのご説明

365日24時間 WEBで手続き、確認できます。(無料受付) 365日24時間 お電話(自動受付メニュー)で手続きできます。
メールでお問い合わせできます。 お電話で手続き、確認できます。(一部、自動受付メニュー)

コールセンター混雑予想カレンダー

あくまで目安となり、実際の状況とは異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
「つながりやすい」日においても、10時の受付開始直後はお電話がつながりにくい場合がございます。

つながりやすい

比較的つながりやすい

ややつながりにくい

2017年2月

日曜月曜火曜水曜木曜金曜土曜
2月19日2月20日2月21日2月22日2月23日2月24日2月25日
10〜12時
12〜17時
17〜19時
2月26日2月27日2月28日3月1日3月2日3月3日3月4日
10〜12時
12〜17時
17〜19時

開通工事に関する問合せ

↓ご希望のサポートボタンを押してください。
  • お電話
  • メール
  • 自動受付
  • WEB
開通工事に関する問合せ 開通工事に関するハガキ連絡がきた

契約に関する問合せ

↓ご希望のサポートボタンを押してください。
  • お電話
  • メール
  • 自動受付
  • WEB
契約内容確認 サービスについての質問をしたい
オプションについての質問をしたい
現在契約している内容を確認したい
契約変更手続き オプションを解除したい/サービスを変更したい
引越し先で利用したい
契約解除 解約/申込をキャンセルしたい

料金に関する問合せ

↓ご希望のサポートボタンを押してください。
  • お電話
  • メール
  • 自動受付
  • WEB
料金確認 今月の料金を知りたい
請求金額の内訳を知りたい
料金支払いのお知らせが来た・来ない・届かない
携帯電話料金との合算料金の内訳が知りたい

接続・トラブルに関する問合せ

↓ご希望のサポートボタンを押してください。
  • お電話
  • メール
  • 自動受付
  • WEB
配線・設定 配線方法を知りたい
設定方法を知りたい
トラブル インターネットが使えない
電話が使えない/テレビが視聴できない