SoftBank 光
引っ越しのお手続き

表示価格は税込です。

SoftBank 光を引っ越し先で継続してご利用いただくためのお手続きをご案内いたします。

SoftBank 光 ファミリー・10ギガのお客さまはこちら

引っ越しの流れについて

注意事項

以下の注意事項をお読みいただいたうえで、先にお進みください。

  • 引っ越しの1ヵ月前から2ヵ月前にお申し込みください。
  • 引っ越し先の状況によってはお手続きに時間がかかる場合がございます。
  • 工事日はご希望に沿えない場合がございます。

STEP 1

STEP 2

引っ越しの1~2ヵ月前

引っ越しのお手続き

注意事項

引っ越し前の住所および引っ越し後の住所での工事希望日時を検討したうえでお進みください。

STEP 3

お手続きから3日前後

工事日時または
手続き状況の連絡受領

STEP 4

引っ越し前の住所・
引っ越し後の住所で工事を実施

注意事項

【工事の立ち会いについて】
お客さまの立ち会いが必要な場合は、工事日にNTT作業員がお客さま宅にお伺いします。
立ち会いが不要の場合は、お客さまにご対応いただく事項は特にございません。
立ち会いが必要かどうかについてはSTEP3でご案内しているSMSや書面をご確認ください。

【現在利用されている機器について】
現在利用されている機器は、必ずお客さまで引っ越し先へお持ちください。
詳しくはこちらをご確認ください。

STEP 5

機器の接続

配線方法について詳しくはこちらをご確認ください。

STEP 6

利用開始

費用・注意事項について

開通工事費

工事内容により、以下の表の開通工事費がかかります。なお、現在「会員様限定・SoftBank 光 お引っ越し工事無料キャンペーン」を実施中のため、適用条件を満たす場合、開通工事費は0円となります。

  派遣工事あり
(既設設備なし・光コンセントなし)
派遣工事あり
(既設設備あり・光コンセントあり)
派遣工事なし
SoftBank 光の
引っ越し工事費

26,400円
0

10,560円
0

2,200円
0

  SoftBank 光の
引っ越し工事費
派遣工事あり
(既設設備なし・
光コンセントなし)

26,400円
0

派遣工事あり
(既設設備あり・
光コンセントあり)

10,560円
0

派遣工事なし

2,200円
0

<適用条件>

  • 現在SoftBank 光をご利用中のお客さま。
  • キャンペーン実施期間中に、以下[1]~[3]の条件を満たしたお客さま。
    • [1]SoftBank 光の引っ越し手続きをすること。
    • [2]引っ越し手続き日から引っ越し先の工事完了日が90日以内であること。申込後に工事日が変更になった場合は最大180日以内に工事完了すること。
    • [3]引っ越し先の住所が決まっており、住所変更を伴った引っ越しであること。
  • キャンペーン内容は予告なく変更する場合がございます。

その他費用

お客さまのご契約内容等により、費用が発生する場合があります。引っ越しのお手続きの際に具体的な料金をご案内いたしますが、ご参考までに以下にも料金をまとめましたのでご確認ください。

  • お客さまがお申し込み中のオプションの確認方法はこちらをご確認ください。
  • 上記は開通に関わる基本工事の料金です。お客さま宅の状況等によっては、追加費用が発生する場合があります。
  • 土日休日に工事を実施する場合は、土日休日工事割増金3,300円がかかります。

注意事項

  • 提供エリアの設備状況により、サービスを継続利用いただけなかったり、ご利用プラン、通信速度、各種オプションサービスが変更となる場合がございます。
  • 月額基本料金は、引っ越し元のご利用終了日までの金額と、引っ越し先のご利用開始日からの金額を日割りでご請求いたします。
  • オプション変更やご解約は、引っ越し工事完了後のお手続きとなります。

上記に加え、お客さまのご契約内容等によりご確認いただきたい注意事項をまとめましたので、ご確認ください。