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よくあるご質問
- [SoftBank 光]IPv6高速ハイブリッド「IPv6 IPoE + IPv4」接続方式が利用できない場合の対処方法を教えてください。
- ご利用には「光BBユニットレンタル」のお申し込みと「光BBユニット」の接続が必要です。
- サービス変更/解約/機器不具合による交換に伴う、機器の返却方法を教えてください。
- 光BBユニット/レンタルのAirターミナル/付属機器はご返却が必要です。お手持ちの段ボール箱などに入れて、指定の住所にご返送をお願いします。
- [SoftBank 光]「BBフォン」とはどのようなオプションサービスですか?
- 「BBフォン」とはソフトバンクが提供する050からはじまる「IP電話サービス」です。
- [SoftBank 光]開通工事とはどのようなものですか?
- 光ケーブルの新設や配線変更、NTT設備内での工事です。工事の内容はお客さまがお住まいの地域の設備状況や、ご自宅の建物により異なります。
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