「Yahoo! BB ADSL 通常タイプ」から「Yahoo! BB 光シティ」へのサービス変更を承ります。
サービスについて
お手続きされる際は、事前に下記をご確認のうえ、お手続き画面にお進みください。
ご利用中の契約内容にて継続いただけるサービス
- ●Yahoo! JAPAN IDを取得することでご利用いただけるサービス
お支払口座（Yahoo!ウォレット）／Yahoo!メールなど変更手続き中も含め、「Yahoo! BB 光シティ」でも継続してご利用いただけます。 - ●Yahoo! BB会員向けサービス（追加メールアドレス）
お支払口座（Yahoo!ウォレット）／Yahoo!メールなど変更手続き中も含め、「Yahoo! BB 光シティ」でも継続してご利用いただけます。 - ●BBセキュリティ
「BBセキュリティ Plus powered by Norton™」※本サービスへのお申込みは2021年9月14日をもって終了いたしました。
「BBセキュリティ powered by Norton™」※本サービスへのお申込みは2021年9月14日をもって終了いたしました。
「BBセキュリティ Lite powered by Norton™」※本サービスへのお申込みは2014年9月30日をもって終了いたしました。
「BBセキュリティ powered by McAfee®」※本サービスへのお申込みは2023年10月1日をもって終了し、2023年12月31日に提供を終了いたします。
「BBセキュリティ powered by McAfee® Lite」※本サービスへのお申込みは2023年10月1日をもって終了し、2023年12月31日に提供を終了いたします。
「BBセキュリティ for Smart Device powered by McAfee」※本サービスへのお申込みは2023年10月1日をもって終了し、2023年12月31日に提供を終了いたします。
「マカフィー®マルチアクセス」※2023年12月4日からお申し込み可能です。- ※新規でBBセキュリティをご利用希望のお客様はYahoo! BB 光シティ開通後に専用WEBページよりお申し込みください。
- ●BBソフト
- ※新規でBBソフトをご利用希望のお客様はYahoo! BB 光シティ開通後に専用WEBページよりお申し込みください。
サービス変更に伴いお手続きが必要なサービス
- ●無線LANパック
Yahoo! BB 光シティでも無線LANパックのご利用が可能です。ただし、Yahoo! BB 光シティ専用の宅内機器でのご利用となりますので、Yahoo! BB ADSL 通常タイプにて無線LANパックをご利用のお客様も、機器交換および無線LANの設定が必要となります。- ※Yahoo! BB ADSL 通常タイプにて無線LANパックをレンタルでご利用のお客様は、Yahoo! BB ADSL 通常タイプご提供終了後、ADSL機器と一緒にご返却いただきます。
Yahoo! BB ADSL提供終了とともにご利用停止となるサービス
- ●BBフォン
- ●BBサポートワイドサービス
- ●BBフォンステーション
- ●とく放題
- ●BBライフホームドクター
- ※Yahoo! BB ADSL 通常タイプにて各サービスの機器をレンタルでご利用のお客様は、Yahoo! BB ADSL 通常タイプご提供終了後、ADSL機器と一緒にご返却いただきます。
月額利用料金の切り替え
Yahoo! BB ADSL 通常タイプから、Yahoo! BB 光シティへのサービス変更に伴い、Yahoo! BBご利用開始のご案内（郵送またはSMS）に記載されている開通日の7日後が属する月まではYahoo! BB ADSL 通常タイプのご利用料金をお支払いいただき、翌月分からはYahoo! BB 光シティのご利用料金をお支払いいただきます。
なお、Yahoo! BB 光シティご利用料金のお支払いは、Yahoo! BB ADSL 通常タイプ時のお支払い方法を継続してご利用いただけます。
ADSLモデム等レンタル接続機器のご返却方法
ADSL回線でご利用いただいたレンタル機器は、Yahoo! BB 光シティ開通後に下記までご返却願います。
返却先
〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター 3階 北棟N8
ソフトバンク返品センター宛
※宛先の電話番号の記載は不要です
ご返却の際の注意事項、また未返却の際の違約金などにつきましては、こちらをご参照ください。
- ※2010年3月23日より返却先住所が変更となりました。
- ※お買い上げいただいたADSLモデムなどの接続機器はご返却いただく必要はございません。
- ※上記住所宛てにお問い合わせ書面などを送付いただきましても対応いたしかねます。お問い合わせの際は、こちらからメールにてご連絡いただきますよう、お願いいたします。
特典について
Yahoo! BB ADSLをご利用の際に適用されていた加入特典は、残余期間に関わらず、Yahoo! BB 光シティの開通日の7日後が属する月の末日をもって適用を終了させていただきます。
サービス変更手続きについて
- ※Yahoo! BB 光シティへはYahoo! BB ADSL 通常タイプをご利用のお客様のみサービス変更いただけます。
