解約希望の10日前を目処にご連絡ください。

お問い合わせ先

その他、解約手続き前に必ずご確認ください。

  • 電話番号通知をお忘れなく
    お電話でお問い合わせいただく際は、「ご契約の電話番号」 もしくは、「連絡先としてご登録いただいている電話番号」から、「186」をつけて電話番号を通知しておかけください。
  • カスタマーIDをお手元にご用意ください
    お電話いただく前に、お手元にカスタマーIDをご用意ください。
    ご本人様確認の際に必要となります。

お電話から

0800-1111-820

  • 通話料無料。
  • 受付時間/午前10時から午後7時まで 年中無休(施設点検日、メンテナンス日は休業)
  • 一般電話、携帯・PHSよりご利用いただけます。
  • 一部のお客様は、BBフォンからの発信で上記の電話番号にお問い合わせいただきますと、呼出音の前に「プププ」と接続音が1回のみしますが、通話料は無料となっております。

Yahoo! BB電話加入権不要タイプのお客様専用

050-1120-1231

  • BBフォン発信の場合のみ通話料無料
  • 受付時間/午前10時から午後7時まで 年中無休(施設点検日、メンテナンス日は休業)