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解約時の注意点をご案内いたします。

解約手続きの前に

解除料について

サービスおよびオプションの契約期間により、解除料が発生する場合がございます。

下記のサービス/オプション/プランは解除料が設定されています。解約前にご確認ください。

  • SoftBank 光(自動更新ありプラン)
  • バリューパック
  • Wi-Fi地デジパック
  • Yahoo! BB基本サービス(プレミアムプラン)
  • モバイルWi-Fiセット割

解除料の確認

下記より解除料をご確認いただけます。

タブレット割賦契約の場合

割賦購入された機器代金の残債は、解約の翌月に一括で請求させていただきます。

割賦契約の確認

下記より割賦契約内容をご確認いただけます。

手続き

  • 解約の手続きに進む
  • チャットサポート営業時間外

    ※チャットサポートの営業時間は10:00~19:00です。

    ※チャット窓口は相談のみ受け付けしています。解約手続きをされる場合は「解約の手続きに進む」を選択してください。