Yahoo! BB 光サービス キャンセル/解約について

Yahoo! BB 光サービスのキャンセルおよび解約は、キャンセルおよび解約のお手続き日が「ご契約成立日」より以前か以降かによって異なります。各お手続き方法をご確認のうえ、次の画面にお進みください。

  • *サービス契約の成立は、サービスによって異なります。お申し込みのサービスをご確認のうえ、ご選択ください。
  • Yahoo! BB 光 マンション一括加入プラン1・2サービスをお申し込みのお客様
    「開通日」の7日後をもって契約成立となります。
  • Yahoo! BB 光シティサービスをお申し込みのお客様
    「開通日」をもって契約成立となります。詳しくはこちらをご確認ください。
  • 「開通日」は、申込者の情報がソフトバンクのデータベースに登録された日の7日後で設定されます。

キャンセル(ご契約成立以前)のお客様

お申し込みいただいたサービスをキャンセルさせていただきます。
下記よりお進みください。

  • ※Yahoo! BB 光シティサービスのキャンセルについては光シティサポートセンターまでお問い合わせください。
  • ※光シティ専用のサポートセンターです。
    Yahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコースなど光シティ以外のサービスに関してはお問い合わせいただけません。

解約(ご契約締結以後)のお客様

お申し込みいただいたサービスのご解約を検討されているお客様は下記よりお進みください。

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