解約前のご注意点

Yahoo! BB 光シティをご利用のお客様

Yahoo! BB 光シティお申し込み取り消しおよびご解約を承ります。
お手続きをされるお客様は、事前に以下の内容を必ずご確認ください。

Yahoo! BB 光シティお申し込み取り消しおよびご解約のご注意点

  • Yahoo! BB ADSLからYahoo! BB 光シティへサービス変更の際にBBフォン光シティを同時にお申し込みの場合、Yahoo! BB 光シティの開通前(サービス変更のお手続き中)にYahoo! BB 光シティのお申し込みを取り消すことはできませんのでご注意ください。
  • Yahoo! BB 光シティとBBフォン光シティをセットでお申し込みまたはご利用中で、Yahoo! BB 光シティのみをキャンセルまたは解約される場合には以下の点に十分ご注意ください。
    1. BBフォン光シティの月額料金が変更になります。
    2. Yahoo! BB 光シティのみをキャンセル又は解約された場合、再度Yahoo! BB 光シティのご利用を希望される際には、BBフォン光シティを含めてすべてを解約いただいた後にあらためて新規でのお申し込みをいただく必要があります。

BBフォン光の解約について(BBフォン光をお申し込みのお客様のみ)

BBフォン光をご利用のお客様は、必ずご確認ください。

BBフォン光の解約について

各種接続機器の返却について

無線LANカード、PC用無線LANアダプタなど、弊社より送付させていただいたレンタル機器がまだお手元にございます場合は、お手数ですが、お客様ご自身にて下記返却先へ返却いただきますようお願いいたします。なお、ご返却いただく際の送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。返却方法についての詳細はこちらをご確認ください。

返却先

〒277-0804
千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階
SoftBank BB モデム係 宛

  • ※レンタル機器をご返却いただくだけでは、Yahoo! BBサービスの解約とはなりませんので、ご注意ください。
  • ※ご返却時に、お客様の持ち物などを混入なさらないようご注意ください。万が一混入されてもお探しすることができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
解約手続きはコールセンター窓口まで

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