キャンセル（ご契約成立以前）

Yahoo! BB 光 with フレッツ／フレッツコースをお申し込みのお客様で「ご契約成立日」以前のお客様のキャンセルのお手続きを承ります。

Yahoo! BB 光 with フレッツの場合、フレッツ回線を同時にお申し込みのお客様はフレッツ光の工事完了日、すでにフレッツ回線をお持ちのお客様はお申し込みを承った日の7日後または初回認証日のいずれか早い日を契約成立とします。
Yahoo! BB 光フレッツコースの場合、お申し込みを承った日の7日後または初回認証日のいずれか早い日を契約成立日とします。

キャンセルのお手続き後、当日中であればキャンセル手続きの取り消しが可能です。
Yahoo! JAPANの有料コンテンツをお申し込みの場合で、お申し込みの解除をご希望の場合は、別途、Yahoo! JAPANのWEBページよりお手続きください。なお、今回キャンセルされるYahoo! BBサービスのお申し込みと同時に、Yahoo!プレミアムにお申し込みの場合は、Yahoo!プレミアムもキャンセルとなります。
キャンセルのお手続き後、約1週間～10日でキャンセルをお知らせするハガキが届きますので、ご確認ください。

レンタル機器について

光BBユニットなどのレンタル機器がすでにお手元に届いている場合は、速やかに下記住所あてにご返却をお願いいたします。返却方法についての詳細はこちらをご確認ください。

〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター 3階北棟N8
ソフトバンク返品センター宛
※宛先の電話番号の記載は不要です

お申し込みいただいたサービスのキャンセルを検討されているお客様は、下記ボタンより手続き画面へお進みください。