電話で問い合わせをする

戻る

ソフトバンクカスタマーサポートへ、お電話でお問い合わせいただく窓口をご案内します。

受付時間

午前10時から午後7時まで

お問い合わせの電話番号

0800 - 111 - 2009電話をかける

電話番号はお間違えのないようおかけください。

ご注意

お電話で問い合わせいただく場合は『ご契約の電話番号』、もしくは、『連絡先としてご登録いただいている電話番号』から『186』をつけて電話番号を通知しておかけください。
お手続きの際は、ご本人さま確認として契約者名、『ご契約の電話番号』もしくは『連絡先としてご登録いただいている電話番号』、生年月日を確認させていただきますのであらかじめご準備をお願いします。

混雑予想カレンダー

あくまで目安となり、実際の状況とは異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
「つながりやすい」日においても、午前10時の受付開始直後はお電話がつながりにくい場合がございます。

つながりやすい
比較的つながりやすい
ややつながりにくい

	月曜	火曜	水曜	木曜	金曜	土曜	日曜
	10月2日	10月3日	10月4日	10月5日	10月6日	10月7日	10月8日
10時～12時	-
12時～17時	-
17時～19時	-
	10月9日	10月10日	10月11日	10月12日	10月13日	10月14日	10月15日
10時～12時
12時～17時
17時～19時

		10時～12時	12時～17時	17時～19時
月曜	10月2日	-	-	-
火曜	10月3日
水曜	10月4日
木曜	10月5日
金曜	10月6日
土曜	10月7日
日曜	10月8日
月曜	10月9日
火曜	10月10日
水曜	10月11日
木曜	10月12日
金曜	10月13日
土曜	10月14日
日曜	10月15日

お客さまとの通話は、内容を正確に把握して対応させていただくため、また、サービスの向上、オペレータの教育、円滑な業務遂行を目的として原則記録、使用させていただきます。
また、弊社コールセンターの品質向上のため、お客さまのお問い合わせに対応させていただきましたオペレータについて、アンケートなどをお願いすることがあります。
なお、当該記録をこれらの目的以外に使用することはございません。