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ソフトバンクカスタマーサポートへ、お電話でお問い合わせいただく窓口をご案内します。

受付時間

午前10時から午後7時まで

お問い合わせの電話番号

0800 - 111 - 2009電話をかける

電話番号はお間違えのないようおかけください。

ご注意

お電話で問い合わせいただく場合は『ご契約の電話番号』、もしくは、『連絡先としてご登録いただいている電話番号』から『186』をつけて電話番号を通知しておかけください。
お手続きの際は、ご本人さま確認として契約者名、『ご契約の電話番号』もしくは『連絡先としてご登録いただいている電話番号』、生年月日を確認させていただきますのであらかじめご準備をお願いします。

混雑予想カレンダー

あくまで目安となり、実際の状況とは異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
「つながりやすい」日においても、午前10時の受付開始直後はお電話がつながりにくい場合がございます。

つながりやすい
比較的つながりやすい
ややつながりにくい

	土曜	日曜	月曜	火曜	水曜	木曜	金曜
	6月10日	6月11日	6月12日	6月13日	6月14日	6月15日	6月16日
10時～12時
12時～17時
17時～19時
	6月17日	6月18日	6月19日	6月20日	6月21日	6月22日	6月23日
10時～12時
12時～17時
17時～19時

		10時～12時	12時～17時	17時～19時
土曜	6月10日
日曜	6月11日
月曜	6月12日
火曜	6月13日
水曜	6月14日
木曜	6月15日
金曜	6月16日
土曜	6月17日
日曜	6月18日
月曜	6月19日
火曜	6月20日
水曜	6月21日
木曜	6月22日
金曜	6月23日

お客さまとの通話は、内容を正確に把握して対応させていただくため、また、サービスの向上、オペレータの教育、円滑な業務遂行を目的として原則記録、使用させていただきます。
また、弊社コールセンターの品質向上のため、お客さまのお問い合わせに対応させていただきましたオペレータについて、アンケートなどをお願いすることがあります。
なお、当該記録をこれらの目的以外に使用することはございません。