ネットが遅い/つながらない
原因を調べる
お客様の情報を確認することで、より正確に状態を調べられます。S-IDがわかるとスムーズに確認できます。

- S-IDの確認方法
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以下のいずれかでご確認いただけます。
- オンラインで確認する
- 書類で確認する
お手元にある「ご利用開始のご案内」の「認証ID(S‒ID)」欄のご確認をお願いします。連絡先電話番号に「携帯電話番号」をご登録いただいた方はご利用開始のご案内をSMSでお送りしております。